Verantwoord gokken

Bij Hugo Casino zetten we ons in voor het bieden van een veilige en verantwoordelijke speelomgeving voor al onze spelers. We geloven dat gokken als vermaak genoten moet worden, en niet als een bron van inkomen. Als een gelicentieerd online casino voldoen we aan de regels die zijn vastgesteld door onze vergunningverlenende autoriteit om ervoor te zorgen dat onze spellen eerlijk en transparant zijn.

We begrijpen dat gokken negatieve gevolgen kan hebben als het niet verantwoordelijk wordt gespeeld, daarom bieden we verschillende tools en middelen aan om spelers te helpen de controle te behouden. Ons doel is het bevorderen van veilige gokpraktijken en het voorkomen van problematisch gokken onder onze spelers.

Wat is Verantwoord Gokken?

Verantwoord gokken betekent dat je gokken als vermaak beschouwt, en niet als een bron van inkomen. Het gaat erom je bewust te zijn van je uitgaven en niet te jagen op verliezen door de inzet te verhogen. We moedigen al onze spelers aan om zich bewust te zijn van hun gokgewoonten en indien nodig limieten voor zichzelf vast te stellen.

Enkele waarschuwingssignalen van problematisch gokken zijn:

• Verhoogde inzetten om verliezen te achtervolgen
• Gokken voorbij betaalbare middelen
• Verwaarlozen van persoonlijke of professionele verantwoordelijkheden
• Zich angstig of gestrest voelen over gokken

Als je deze signalen bij jezelf of iemand anders opmerkt, is het essentieel om actie te ondernemen en hulp te zoeken.

Tools om de Controle te Behouden

We bieden verschillende tools aan om spelers te helpen de controle over hun gokgewoonten te behouden. Deze omvatten:

• Stortingslimieten: Stel een limiet in op het bedrag dat je op je account kunt storten
• Inzetlimieten: Beperk het bedrag dat je op individuele spellen of totaal kunt inzetten
• Sessietijdlimieten: Stel een tijdslimiet in voor je goksessies
• Realiteitscontroles: Herinner jezelf eraan hoeveel tijd en geld je aan gokken hebt besteed
• Verlieslimieten: Stel een limiet in op het bedrag dat je in een enkele sessie kunt verliezen
• Zelfuitsluitingsopties: Sluit jezelf uit van onze spellen voor een bepaalde periode of permanent

Hoe Limieten of Uitsluiting Aanvragen

Als je limieten wilt instellen of jezelf wilt uitsluiten van onze spellen, kun je dit doen door:

• Contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via live chat, e-mail of telefoon
• De zelfuitsluitings-tool in je accountinstellingen te gebruiken (indien beschikbaar)

We zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken en ervoor zorgen dat het wordt uitgevoerd volgens onze beleidslijnen.

Ondersteuning bij Problematisch Gokken

Als je worstelt met problematisch gokken of iemand kent die dat doet, aarzel dan niet om hulp te zoeken. We bieden ondersteuning en middelen aan om je te helpen de controle over je gokgewoonten te behouden.

Enkele tekenen van problematisch gokken zijn:

• Verliezen achtervolgen
• Geld lenen om te gokken
• Liegen over gokgewoonten
• Andere gebieden van het leven verwaarlozen

Als je een van deze symptomen ervaart, neem dan contact op met een van de volgende organisaties voor ondersteuning:

• GamCare
• BeGambleAware
• Gambling Therapy

Bescherming van Minderjarigen

Bij Hugo Casino verbieden we strikt gokken door minderjarigen. We gebruiken leeftijdsverificatiemethoden om ervoor te zorgen dat al onze spelers minstens 18 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd die wettelijk vereist is in jouw rechtsgebied). We raden ook aan om ouderlijk toezichtsoftware te gebruiken om ouders te helpen de online activiteiten van hun kinderen te monitoren.

Middelen en Nuttige Links

Extra middelen beschikbaar voor spelers zijn onder andere:

• GamCare
• BeGambleAware
• Gambling Therapy
• Nationale Hulplijn voor Problematisch Gokken
• Zelfevaluatiequizzen en tools voor problematisch gokken